Reembolso e cancelamento

Última atualização: 6 de novembro de 2026

Reembolso em até 7 dias

Se você se arrepender da primeira assinatura, pode pedir o reembolso integral em até 7 dias da compra, sem precisar explicar o motivo, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. A assinatura é cancelada e o acesso termina quando o reembolso é feito.

Cancelamento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento em Sua conta, no botão "Gerenciar assinatura". A assinatura não renova mais, e o acesso continua até o fim do período já pago. Depois dos 7 dias, não há reembolso proporcional do período em curso.

Cobrança indevida

Cobrança em duplicidade, cobrança depois do cancelamento ou qualquer valor cobrado por erro é sempre devolvido por inteiro, a qualquer tempo.

Como pedir

Os pagamentos do ClipClass são processados pela Paddle.com, nossa revendedora e merchant of record. Para pedir o reembolso:

• responda ao e-mail do recibo que o Paddle enviou, ou acesse paddle.net com o e-mail da compra; ou
• escreva para [e-mail de contato] com o e-mail da conta.

O valor volta pela mesma forma de pagamento. O prazo para aparecer na fatura depende do banco ou da operadora do cartão.